Formation Les étapes incontournables de traitement des déviations et des réclamations : optimisez l'efficacité de votre démarche

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Les étapes incontournables de traitement des déviations et des réclamations : optimisez l'efficacité de votre démarche Classe virtuelle

Domaine(s)

Qualité et assurance qualité
Production
Développement analytique et contrôle qualité

Objectifs pédagogiques

Comprendre les exigences réglementaires,
Traiter les déviations sans omettre d’étape et en respectant leur chronologie,
Connaitre les points clés à respecter pour chacune de ces étapes.

(Ouverture de la session à partir de 2 participants)

Modalités d'évaluation

Questionnaire de positionnement à l'entrée de la formation via notre "Questionnaire Faisons Connaissance"
Quiz d'évaluation des connaissances après la formation

Prérequis

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

Méthodes pédagogiques

Classe virtuelle : ordinateur / webcam,
Pédagogie participative alternant les présentations et les échanges,
Séances de questions / réponses,
Vidéoprojection du support de formation,
Supports téléchargeables au format PDF.

Public concerné

Personnel de l’assurance qualité,
Auditeurs qualité,
Toute personne participant à la gestion des déviations, non conformités, anomalies, réclamations clients, …
Personnes en charge de la gestion et de l’évaluation de ces déviations.

Résumé du programme

Le cadre réglementaire
Déroulement pas à pas de la méthode de traitement des déviations et des réclamations

Fichier(s)

Des fichiers sont disponibles pour cette formation, cependant vous devez avoir un compte et être identifié sur Cefira pour pouvoir les consulter.
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Handicap

Accueil des personnes en situation de handicap : nous invitons les personnes en situation de handicap qui veulent suivre une de nos formations à nous contacter directement afin d’évaluer ensemble les modalités d’accès requises. En savoir plus...

Dernière mise à jour le 19/11/2024

Référence :	DEV_EL_M1
Formation :	Les étapes incontournables de traitement des déviations et des réclamations : optimisez l'efficacité de votre démarche
Date :	Session du 05/03/2025
Durée :	1h30
Tranche horaire :	De 09h00 à 10h30
Coût :	285.00 € HT

Formation en classe virtuelle Cefira (#DEV_EL_M1)