Nos formations Savoir transmettre des consignes claires et réduire les erreurs(...)
Tout système qualité quel que soit son référentiel associé (BPx, ISO) s’appuie sur de la transmission de consignes. Elles jalonnent et orientent notre environnement de travail au quotidien. Qu’elles soient écrites ou orales, elles doivent être correctement formulées, claires et sans ambiguïté pour ceux qui les mettent en œuvre afin d’éviter les sources d’erreur ou les non conformités.
Ceux qui les rédigent ou les transmettent doivent donc s’assurer de leur compréhension par les utilisateurs et doivent par conséquent maîtriser les fondamentaux de la communication écrite ou orale.
Cette formation ne nécessite aucun prérequis.
