- Connaitre les objectifs des indicateurs qualité et des tableaux de bord,
- Identifier les caractéristiques d’un indicateur pertinent, fiable et compréhensible.
(Ouverture de la session à partir de 2 participants)
Cette formation ne nécessite aucun prérequis.
Les indicateurs et tableaux de bord qualité
- Objectifs des indicateurs,
- Périmètre des activités concernées par le tableau de bord,
- Responsabilités,
- Risques liés à des indicateurs inadaptés.
Ces outils dans le contexte réglementaire pharmaceutique
- Exigences réglementaires,
- Champ d'application.
Les caractéristiques indispensables d’un indicateur
- Les différents types d’indicateurs,
- Communiquer grâce aux indicateurs qualité,
- Exemples d’indicateurs.
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