Les bases de la mise en place et du suivi des indicateurs de performance Classe virtuelle
Domaine(s)
Qualité et assurance qualité
Objectifs pédagogiques
Connaitre les objectifs des indicateurs qualité et des tableaux de bord,
Identifier les caractéristiques d’un indicateur pertinent, fiable et compréhensible.
(Ouverture de la session à partir de 2 participants)
Modalités d'évaluation
Questionnaire de positionnement à l'entrée de la formation via notre "Questionnaire Faisons Connaissance"
Quiz d'évaluation des connaissances après la formation
Prérequis
Cette formation ne nécessite aucun prérequis.
Méthodes pédagogiques
Classe virtuelle : ordinateur / webcam,
Pédagogie participative alternant les présentations et les échanges,
Séances de questions / réponses,
Vidéoprojection du support de formation,
Supports téléchargeables au format PDF.
Public concerné
Encadrement et techniciens en production ou en contrôle qualité,
Responsables assurance qualité, auditeurs,
Toute personne concernée par la maîtrise des processus et la gestion de la qualité.
Résumé du programme
Les indicateurs et tableaux de bord qualité
Ces outils dans le contexte réglementaire pharmaceutique
Les caractéristiques indispensables d’un indicateur
Fichier(s)
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